2025年1月5日，大庆市检察院干警向群众介绍如何使用120无障碍呼救系统。

　　近年来，黑龙江省大庆市检察机关以支持起诉、公益诉讼、司法救助“三驾马车”协同驱动，努力织密特殊群体权益保障网，9个基层检察院先后获评全国检察机关“文明接待室”，大庆市检察院12309检察服务中心接访团队获评“为民办实事”优秀团队。

“检察+工会”维权机制帮扶新业态劳动者

　　“公司没告诉我电动摩托车需要驾驶证，出了事却把责任全推给我！”2024年初，外卖员姜某握着交通事故责任书的手不住颤抖。一起无证驾驶引发的赔偿纠纷，让这个背负老人医药费的家庭雪上加霜。

　　大庆高新技术产业开发区检察院（下称“大庆高新区检察院”）的介入重新燃起了姜某的生活信心。接访时，大庆高新区检察院控申检察官一边安抚姜某，一边分析研判案卷，发现姜某由某科技公司招聘并管理，某科技公司在为姜某办理入职时应审查姜某作为骑手的资质与相关证件，有义务告知姜某驾驶的电动摩托车所需证件类型，并对姜某进行安全教育和培训。但某科技公司并未尽到审查与告知义务，因此造成姜某送外卖过程中发生交通事故，并因无证驾驶承担事故主要责任。综上，用工单位存在过错行为，应对姜某的损失承担赔偿责任。同时，姜某有权根据雇主责任险的相关约定，要求某保险公司承担相应理赔责任。经检察机关支持起诉，2024年6月，在法院调解下，某保险公司和某科技公司赔付姜某1.8万余元。

　　近年来，大庆市检察机关将帮扶触角延伸至新业态领域，推动建立“检察+工会”维权机制，通过定期与当地工会组织深入企业普法宣讲、法律答疑，帮助新业态劳动者合理维权，持续优化法治化营商环境。

“一键呼救”打破特殊群体的无声世界

　　2025年清明，一通电话让公益诉讼检察官王迪眼睛发亮：“全市120完成智慧升级，急救反应时间缩短了！”

　　时间倒回一年前。大庆市检察院公益诉讼检察部结合人大代表和政协委员的建议，对辖区内120急救呼叫系统无障碍建设走访调查时发现，全市10个区县的120急救电话仅支持语音呼救，且无定位功能，这意味着听障、言语障碍等特殊群体突遇紧急情况，将面临无法向120呼救的窘境。一场凝聚司法智慧的破冰行动由此展开：制发检察建议、召开检察听证会、推动研发“一键呼救”小程序，14家医院同步改造接诊终端。

　　“现在的120急救呼叫系统已实现对大庆市城乡范围内全覆盖。软硬件及各终端工作人员培训也都进行了整体升级，程序更加稳定、安全系数更高，工作人员专业能力也更强了。截至目前，通过该系统已累计救治3万余人次。”王迪说。

司法救助与社会救助有效衔接实现精准帮扶

　　近日，在大庆市某小区门口，张大娘正麻利地整理着超市货架。谁能想到，三年前她被砍伤的右手曾被认为“再也抬不起来”。行凶者张某患抑郁症无力赔偿，导致张大娘一家的生活陷入困境。

　　2024年5月，大庆市萨尔图区检察院“萨检青枫”团队到社区普法时了解到张大娘的经历。经鉴定，张大娘为重伤，其儿子为轻伤，张大娘系军人遗属，一家人的生活境况符合司法救助条件。

　　“萨检青枫”团队带来的不仅是司法救助金，还有心理疏导、就业帮扶、医疗绿色通道组成的“救助套餐”，让张大娘的家重焕生机。近年来，该院推动建立的司法救助与社会救助有效衔接机制，已帮助16个家庭获得“一案一策”精准帮扶。

　　如今，多元救助帮扶工作模式已成为大庆市检察机关的常态。大庆市检察院与市残联、妇联、民政等部门共建司法救助和社会救助衔接机制3个，及时移送救助线索，因案制定帮扶方案，着力做好接续帮扶“后半篇文章”，确保每个“受伤害的家庭”都能得到司法关爱。